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智慧服务

全资源预约平台

全资源预约平台整合了门诊号源、检查、治疗、手术、床位等院内资源,实现区疗资源集中管理、统一预约门户, 提供多种预约渠道(自助机、APP、微信公众号等)充分解决在预约方面普遍存在的患者需要多次往返、长时间排队等候、耗时耗力等问题,完成从人工预约到智能化自动预约的转变,提高预约效率,节约人力及物力的投入。同时,横内整合了院内硬件资源,通过建设全资源预约门户,提高了医务人员的工作效率和服务质量。

统一支付对账平台

统一支付对账平台整合院内线上线下所有的支付渠道进行统一对接管理,提供标准规范、安全可靠、移动便捷的支付通道,通过聚合支付(微信、支付宝、银联二维码等)实现患者移动支付,去窗口化。同时结合线上、线下、银行三方对账数据,实现三账合一,为财务提供门诊、住院、体检全渠道、全支付方式对账,实现按总账对账、按明细账对账,自动生成日报、月报,减轻财务对账压力。通过统一支付对账平台的建设,可以实现支付接口的标准化、信息交互的安全化、财务管理的精确化、便民服务的多样化。

智慧服务中台围绕患者服务为核心,诊前为患者提供多渠道诊疗预约,涵盖门诊预约、检查预约、治疗预约等;诊中结合患者就医环节推送当前场景的就医服务和消息提醒,提高了院内消息触达的及时性;诊后为患者提供连续性的医疗服务(处方查询、出院带药查询及健康宣教服务等),同时开展涵盖不同诊疗环节的满意度调查,全面革新就医流程,为患者提供主动高效的便捷服务,实现医院医疗服务水平的全面升级。

智慧医院